Ein schöner Rahmen

Hermann Sonnenschein lebt mit seiner Familie in Donzdorf und genießt die umgebende Landschaft mit den Stauferbergen, den Tälern und „überhaupt die viele Natur drumherum“. „Das passt zu unseren sportlichen Aktivitäten mit unseren Pferden und den „zweieinhalb Hunden“. Ein Boxer, ein Mops und ein Kleiner, das ist der „halbe Hund“, meint er augenzwinkernd. Die halten die Familie auf Trab – die Pferde beim Reitsport seiner Frau und seiner Tochter, die Hunde beim regelmäßigen Spazieren gehen, beim Laufen und beim Wandern.

2003 wechselte Hermann Sonnenschein von Freiburg nach Göppingen zu der Volksbank und ist seitdem als einer von zwei Vorständen für Privat- und Geschäftskunden zuständig, verantwortet 4 Mrd. Kundenvolumen, hat 390 Mitarbeiter und betreut 116.000 Kunden im Landkreis.

Nicht alleine natürlich, denn die genossenschaftlich organisierte Bank unterhält ein engmaschiges Filialnetz und hat Regionalität, Nähe und nicht zuletzt Hilfe zur Selbsthilfe in ihren Grundsätzen verankert. Seit 150 Jahren hat sich an diesen Werten des Genossenschafts-Prinzips nichts geändert und das wurde beim Jubiläum 2015 gefeiert.

„In der Zusammenarbeit mit Herrn Zahn, der Firmenhistoriker GmbH und der com-a-tec GmbH realisierten wir gemeinsam mit unserem Marketing-Team eine historisch spannend aufbereitete Ausstellung, eine Jubiläumsbroschüre, einen bewegenden Imagefilm, sowie die besonderen Veranstaltungen für das Jubiläum“, erzählt Hermann Sonnenschein.

„Speziell zum Festakt in unserem Rundbau, welches einen schönen Rahmen bietet, sorgte Herr Zahn mit seinen bewegenden Ideen im Raum durch Lichttechnik, moderne Möbel und entsprechende Dekoration für ein unvergessliches Ambiente und eine besondere Stimmung“, schwärmt Hermann Sonnenschein von dem besonderen Jubiläumsabend.

Gewohntes vollkommen anders denken

„Ohne große Reden, aber mit einer heiteren Stimmung. Davon zehren wir heute noch.
Die kreativen Ideen von Tobias Zahn, der als „Mitarbeiter auf Zeit“ mit uns alles eng abgestimmt hat, haben wir teilweise für unsere regelmäßig stattfindenden Veranstaltungen übernommen, weil sie einfach gut sind.

Diese Art, Gewohntes vollkommen anders zu denken, zeichnet ihn aus.

Bei einem so bedeutenden Anlass ist es sinnvoll und wichtig einen Profi mit ins Boot zu holen, der das Unternehmen als Außenstehender wahrnimmt.
Das Jubiläumsjahr war ein nachhaltiger Erfolg und ist bis heute bei Kunden und Mitarbeitern in bester Erinnerung“.

Das war vor zwei Jahren und man ist zurück im Geschäftsalltag.
Der erfordert kontinuierliche Anpassungen an das sich verändernde Nutzungsverhalten der Kunden und technische Weiterentwicklungen.
„90 Prozent unserer Kunden nutzen die SB Terminals, Online Banking und Banking Apps für Standard-Bankgeschäfte. Bei Beratungsthemen sind jedoch nach wie vor unsere Kundenberater gefragt. Die Kunden informieren sich zwar zuvor im Internet, möchten dann aber den direkten Kontakt, das Gespräch und die professionelle Begleitung bei ihren Plänen. Ein Service den wir weiter ausbauen werden, denn das ist eine unserer Stärken. Die Historie ist unser Fundament auf dem wir uns in die Zukunft weiterentwickeln – mit Videoberatung an sogenannten Dialogpunkten und nach wie vor mit dem persönlichen Kontakt“.

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Bilder: Volksbank Göppingen
Text: Sigrid Balke